Garantie

Bij Betonlatei.com leveren we voorgespannen betonlateien die zijn geproduceerd volgens de geldende normen. Je mag erop rekenen dat de lateien voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.

Wettelijke garantie

Als consument heb je recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst. Dit heet de wettelijke garantie. Je hebt recht op kosteloos herstel of vervanging wanneer een product:

• niet voldoet aan de overeenkomst;
• een gebrek vertoont dat niet door eigen toedoen is ontstaan;
• bij normaal gebruik binnen een redelijke termijn ongeschikt raakt voor het doel.

Wat valt niet onder de garantie?

• Schade door onjuiste opslag, transport of verwerking na aflevering;
• Schade door inkorten, boren, zagen of andere bewerkingen;
• Toepassing buiten de opgegeven belastingwaarden of zonder voldoende oplegging;
• Kleine kleur- en oppervlakteverschillen die eigen zijn aan beton.

Constructieve toepassing

De belastingtabellen op onze website zijn gebaseerd op de fabrieksgegevens en gelden als richtlijn. Laat de definitieve toepassing altijd toetsen door een constructeur.

Hoe maak je aanspraak op garantie?

Neem contact op via info@sierbetononline.nl en vermeld:

• je ordernummer;
• een duidelijke omschrijving van het probleem;
• foto's van het product en de situatie.

We helpen je zo snel mogelijk verder. Bewaar daarom altijd je factuur of orderbevestiging.